8d83a0bc46b23d81824698f9c84c

De ISO 20000 kwaliteitsnorm wint terrein

Is de ISO 20000 kwaliteitsnorm wat voor u? – Bent u serviceverlener in de IT sector? Dan is de ISO 20000 kwaliteitsnorm zinvol voor u. De ISO 20000 is een kwaliteitsnorm die speciaal is opgesteld voor deze sector en deze norm begint steeds meer aan populariteit te winnen. De ISO 20000 is gebaseerd op de British Standard 15000 en nauw gerelateerd aan de ISO 9001 kwaliteitsnorm.

ISO 20000 schrijft een geïntegreerde procesbenadering voor en onderkent de volgende hoofdprocessen:

  • Service Delivery Processes
  • Relationship Processes
  • Resolution Processes
  • Release Process
  • Control Processes

Daarnaast beschrijft ISO 20000:

  • Requirements for a management system
  • Planning and implementing new or change services
  • Planning and implementing service management

Heeft u vragen neem dan, geheel vrijblijvend, contact op met een van onze adviseurs.

banner

Uw naam (*)

Uw email (*)

Telefoonnummer (*)

Uw bericht

captcha

Ik ga akkoord met de privacy verklaring.

Organisatieadvies

Organisatieadviesbureau De Vaart uit Bleiswijk. Adviseurs die u niet alleen van praktisch, goed advies voorzien, maar u tevens ondersteunen bij implementatie…

Lees verder

Referenties

Scanlaser BV

Scanlaser heeft voor de iso-certificering 9001 en 14001 een aantal jaar gewerkt met een managementsysteem dat op zich voldeed. Toch groeide de behoefte aan meer flexibiliteit. Het managementsysteem van De Vaart leek in die behoefte te voorzien. Met enthousiaste en energieke ondersteuning van Matthijs van Iersel hebben we de overstap gemaakt. We zijn blij met Lees meer >>

Bekijk alle referenties
<< Vorige
Volgende >>
Terug naar boven
BEL ONS